携康

健康咨询
    主页 > 新闻资讯 > 行业资讯 >

出国就医 提高服务价值的核心竞争力

阅读量:1万+

携康国际介绍,由于政策环境的变化,医疗市场化条件宽松,出国就医成为一个重要的服务项目。伴随着出境旅游人数的不断攀升,居民出境习惯也日趋成熟。据相关咨询机构统计显示,去年出国寻求治疗的患者已突破了5000人,行业俨然正在以稳定的速度发展。
国人消费水平的提升,中国出境旅游人数也逐渐增加,出国就医的重心也从轻医疗过度到重大疾病,其中以肿瘤、心血管系统疾病为主的服务项目正在被越来越多的患者所认可。而主要供应国也从韩国等国家逐渐转向医疗技术水平高、定制化程度高的美国。由于服务行业进入门槛低,服务溢价率较高,因此越来越多的市场资本介入到了这个行业中来。
虽然市场看起来形势一片大好,但是目前仍在探索期,机遇与挑战并存。服务机构同质化严重,服务项目大致为整理中文病历、病历翻译、医院和医生推荐、预约医生、辅助签证、国外住宿预定或提供公寓、接送机、国外翻译陪同、美国就医病历翻译等,价格千差万别。此外,行业发展至今,虽然政策较为宽松,但仍然缺乏相对应的监管机制,相关法律法规的缺位让整个行业的发展很难实现质的突破。
出国服务表面看起来光鲜亮丽,但由于存在市场竞争激烈且服务同质化严重,用户渠道不稳定等痛点,服务机构实际上步履维艰。虽然还没有形成完善的盈利模式和市场规模,但经历过服务机构的野蛮生长之后,用户开始逐渐接受此类服务,市场格局逐渐显现。机构想要获得突破,还需要提高服务这个核心竞争力。
出国治疗特别是肿瘤、心脏、神经等重大疾病,患者的核心并不仅仅是出去就行,而是在整个环节及过程中能够提供专业的医学咨询与细致的服务,行业的核心应该回归本位。医学专业不仅仅限于病历的整理、翻译,更为重要的是以患者为中心,不受商业化因素的干扰,根据患者的病情、病理等个性化特点,真正推荐好的专家给患者,这才是保障患者治疗效果的根本。
专注重大疾病的服务机构携康国际认为,出国就医目前仍然处在探索期,这是一个关键时期,相关服务机构的竞争也逐渐白热化。面对同质化严重的竞争,机构应该提高自己服务的核心竞争力,回归服务本心,用心为患者服务,从而突破现有的格局,让患者得到更优质的服务。
本文为海外就医科普文章,内容仅供阅读参考,不作为任何疾病治疗的指导意见。
猜你喜欢的文章:
[]  出国看病服务机构选择携康国际一
[]  携康国际:日本医疗服务的专业引
[]  日本高端医疗直通车:精准、高效
[]  日本政府认证!携康国际打造一站
[]  癌症患者日本一定要知道的几家权